Vacature

Medewerker klantenservice

Als Klantenservice Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van de email en telefoon van onze webshops. De verhouding is ongeveer 80% e-mail en 20% telefoon. Ook kan het voorkomen dat je klantcontact hebt via de chatfunctie op de website.

Daarnaast zorg je voor een vlotte en professionele behandeling van alle binnenkomende vragen. Deze vragen kunnen o.a. gaan over bestellingen, verzendkosten en producten. Daarnaast zul je ons team ondersteunen met het uitvoeren van licht administratieve handelingen.

Wij zijn de laatste jaren erg gegroeid en dat betekent wellicht dat jij op den duur meer verantwoordelijkheden krijgt, want ook achter de schermen krijg jij voldoende uitdaging. Door het afwisselende assortiment aan sokken is geen dag hetzelfde en elke vraag een nieuwe uitdaging.

Kortom, jij wordt het visitekaartje van onze klantenservice!

Je werkplek

Je komt te werken in een jong en gezellig team in ons magazijn in Zuidbroek. Sommige van onze medewerkers in het magazijn hebben een afstand tot de arbeidsmarkt. Daarom zijn goede sociale vaardigheden en een positieve instelling van groot belang.

Wij zoeken

  • Iemand die het fijn vindt om anderen te helpen;
  • Empathisch, oplossingsgericht, scherp, flexibel en positief zijn eigenschappen die jou goed beschrijven.
  • Je bent per direct beschikbaar voor 24 uur per week vanaf 09:00;
  • MBO+ werk en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact zowel telefonisch, als per mail, chat en social media;
  • Je bent een assertief persoon die van aanpakken weet;
  • Jij bent communicatief vaardig zowel Nederlands en evt. Duits;
  • Je werkt zelfstandig en servicegericht;

Over ons

Het team van stock today bestaat inmiddels uit een groep van fanatieke sokken liefhebbers. Ons enthousiasme voor sokken en het streven naar de perfecte service zijn onze drijfveren.

Omdat we vinden dat kwaliteit niet alleen scheelt in de portemonnee maar uiteindelijk ook de duurzaamste manier kiezen wij ervoor enkel sokken aan te bieden die van goede kwaliteit. Natuurlijk verdiepen wij ons in het productieproces. Het is voor ons belangrijk dat alle sokken op een verantwoorde manier en met respect voor mens en dier geproduceerd worden.

Wij bieden

  • Een werkweek van 24 uur;
  • Ruimte voor meedenken, meegroeien;
  • Werken in een gezellig en warm team;
  • Een contract voor 7 maanden met mogelijkheid tot verlenging;
  • Een marktconform salaris op basis van niveau;
  • Je wordt één op één ingewerkt om kennis op te doen over de producten;
  • Onderdeel van een groeiende onderneming;
  • Reiskostenvergoeding als je meer dan 10 kilometer bij ons magazijn vandaan woont;

Verzonden met een sociaal tintje

Als bedrijf doen wij ook ons best om het over een andere boeg te gooien dan de meeste webshops. Zo wordt iedere bestelling via onze webshop verwerkt door een team van mensen met een achterstand tot de arbeidsmarkt.

Door ze een plek te bieden waar ze zowel qua werk- alsook persoonlijk kunnen groeien; helpen we mee aan het verbeteren van hun toekomst. Zo helpt iedere bestelling in een van onze webshops; iemand bij ons in het magazijn aan een nieuwe taak voor de dag! Onze sokken worden met veel passie en liefde ingepakt en verzonden.

Lijkt dit je wel wat?

Vul het onderstaande formulier in en reageer direct!